"M-WEB Portal Service" oder Serviceportal


Verkaufen Sie Dienstleistungen an Ihre Kunden und möchten diese einfach und unkompliziert dokumentieren und abrechnen? Wir haben speziell für Sie als Servicedienstleister ein WEB-Portal entwickelt, mit dem Sie die Dienstleistungen von Ihren Servicetechnikern direkt beim Kunden vor Ort dokumentieren können. Diese Dokumentationen werden direkt in Ihr Abrechnungssystem übernommen und müssen nicht nochmals bei der Fakturierung von der Verwaltung eingegeben werden. Zusätzlich zur Eingabe von Serviceberichten bietet das Serviceportal eine Möglichkeit die interne Zeiterfassung zu pflegen. Diese wird zum einen direkt aus den eingetragenen Zeiten aus dem Servicebericht gepflegt. Zum anderen sind manuelle Einträge dort möglich. Diese können immer auf ein bestimmtes Projekt gebucht und mit einer bestimmten Tätigkeit angegeben werden. Die eingegebenen Daten in den Serviceberichten und der Zeiterfassung können mit vielfältigen Auswertungsmöglichkeiten betrachtet werden. Es gibt Filter- und Sortieroptionen, die jede Auswertung individuell einstellbar machen.

Funktionen und Aufbau des WEB-Portals:

  • Die Projekte, Aufträge, Servicemitarbeiter, etc. können von einer Auftragsbearbeitung übernommen oder manuell im Portal gepflegt werden. 
  • Die Benutzer des Portals werden angelegt und erhalten entsprechende Rechte (Benutzer, Verwaltung, Administrator). 
  • Die Außendienstmitarbeiter, die den Service beim Kunden vornehmen, füllen vor Ort beim Kunden ihren Servicebericht aus. 
  • Die ausgefüllten Serviceberichte werden automatisch zur Abrechnung an die Abrechnungssoftware übergeben. 
  • Die Zeiten aus den Serviceberichten werden automatisch in die Zeiterfassung der Servicemitarbeiter eingetragen. 
  • Vielfältige Auswertungsmöglichkeiten sind gegeben.

Einen guten Einblick in die Funktionen des Serviceportals erhalten Sie in den folgenden drei Präsentationsfilmen. Diese sind in die Schwerpunkte Serviceberichte, Zeiterfassung und Auswertungen geteilt.

Film Servicebericht

Film Zeiterfassung

Film Auswertung

Interesse?


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