M-WEB-Portal Bestellungen (z.B. für Textilservice)
Speziell für den Bereich Textilservice hat S&S ein WEB-Portal realisiert, mit welchem Hotels, Einrichtungen, Restaurants, Gaststätten, Veranstalter etc. benötigte Wäsche (Tischdecken, Servietten, Stulpen, Bettwäsche, Handtücher, etc.) ordern können.
Dieser Service steht rund um die Uhr zur Verfügung und ist somit unabhängig von Bürozeiten.
Jedem Kunden wird genau sein Kundensortiment zugeordnet. Das WEB-Portal ist direkt mit dem ERP-System (WINLine) verbunden, sodass alle notwendigen Daten aktuell bereit stehen. Der Abgleich des WEB-Portals erfolgt automatisch ohne Zutun eines Mitarbeiters. Es werden die Belege und Stammdaten regelmäßig (individuell einstellbar) abgeglichen.
Beschreibung und der Aufbau des WEB-Portals:
- Das ERP-System (WINLine) dient als Grundgerüst der Daten, mit denen dann im Web gearbeitet wird.
- Der Kunde loggt sich über den Web-Browser mit seinem Benutzernamen (Kundennummer oder Email-Adresse) und Passwort ein.
- Der Kunde bekommt seine kundenspezifischen Artikel angezeigt und kann die Mengen für seine Bestellung eintragen.
- Der Kunde kann ebenfalls für die im ERP-System (WINLine) hinterlegten Lieferadressen bestellen.
- Das Portal ist nach Benutzerrollen aufgebaut, sodass auch z.B. ein interner Mitarbeiter des Textilservice-Anbieters Bestellungen aufnehmen kann, welche z.B. telefonisch vom Kunden erfolgen.
- Weitere Benutzer (z.B. Mitarbeiter des Textilservice-Anbieters) werden durch den internen Administrator angelegt.
- Ein ausgearbeitetes FAQ-System steht zur Hilfe und leitet durch das Portal.
- Eine Bestellübersicht über die jeweiligen Bestellungen des Kunden ist einsehbar.
- Die Bestellmengen der Artikel können für eine neue Bestellung übernommen werden.